y... que te puedo cobrar?

y... que te puedo cobrar?

Bueno, cuando escucho esa frase ya estoy entregando la billetera, eso es el preludio de que te van a cobrar de mas, pero bue, de eso no se trata este post, sino de lo que uno tiene que cobrar, tanto cuando uno va a pedir trabajo y te preguntan "cuales son tus pretensiones?" o cuando un posible cliente te dice "cuanto saldría hacer algo así?" y en la cabeza hace eco la frase "pedile dos lucas, pedile dos lucas" y los labios dicen "cuatrocientos pesos".

Hay una sencilla ecuación para resolver cosas como estas:

Horas = horas análisis + horas desarrollo + horas implementación + horas desarrollo de manuales + horas soporte técnico + horas capacitación del cliente + sumatoria(horas nuevos cambios + horas nuevas implementaciones)

Valor Hora = (Cuanto crees que vale tu hora) dificultad de las tareas elevado la escasez de gente que tiene las capacidades de hacerlo

Cara del Cliente = (Convengamos que ningún cliente te va a pagar lo que realmente vale tu trabajo pero hay algunos que se les va la mano lo que te van a pedir que les bajes el precio) acá tensé que evaluar si el cliente es chico y lo queres conservar o no o si es grande y no le importa lo que tiene que pagar.

Horas * Valor Hora * Cara del Cliente = Lo que podes pedir

Para poder calcular el valor hora es imperioso contar con el proyecto completamente definido y documentado para que no haya sorpresas, los clientes suelen tomar ventajas de todo, si no esta documentado el proyecto te van a decir "pero no te acordas que lo hablamos, el sistema no me sirve si no lo tiene".

Supongamos que tenemos todo lo anterior cubierto y esta todo sobre ruedas, resolviste apenas la mitad del dilema, falta la parte mas importante, como cobrarlo?, lo que tenes que tener en cuenta es siempre cobrar un porcentaje anticipado para asegurarte el trabajo, sino va a ser para problemas, vos cobras un 30% del trabajo, sabes que por lo menos vas a cobrar algo, te cubrís los gastos durante el proceso y tenes una presión extra para terminar las cosas. No recomiendo bajo ninguna excusa no cobrar un porcentaje previo al desarrollo. Una vez finalizado el proyecto hay que enviar una copia completamente funcional que ande perfectamente pero que pinche en 5 meses o el tiempo que creamos conveniente esperar a que nos paguen, esto en caso de que no tengamos confianza de que el cliente vaya a pagarnos, una vez que nos pago instalamos lo ultimo diciendo que corregimos fallas menores que encontramos.

Importante definir que los agregados y las modificaciones no son arreglos y se cobra extra por ello y la excusa de “es un cambio menor” no existe ya que cada cambio por mas pequeño que sea puede enquilombar la base de datos, ante todo prevision para que si pasa eso y no nos queda otra no quedarnos en bola y emparchar mal, siempre hay que ir 5 pasos adelante del cliente, si no te pidio mails o dijo “con uno alcanza” y después todo cambia, estar preparado para cubrir esa falencia, en ese caso preparar todo para varios mails y trucarlo en uno por sistema, si se le ocurre cambiar de idea no toco la base.

Los clientes van a pensar muchas excusas para no pagarte pero la peor es “al programa le faltan cosas para que se termine, no te puedo pagar porque no funciona correctamente”, se la van a pasar inventando bugs, modificaciones usando la excusa “no me entendiste bien”, y muchas cosas así, hay algo censillo a saber, vos hiciste el sistema, el tipo ya lo esta usando, tiene datos cargados, no te paga el que tiene las de perder es el, tenes el sistema, tenes el control, pones punto final al proyecto y hasta que no te pague no hagas nada, como se dice en el barrio “hay muchos garcas dando vueltas, hay que tener cuidado”.

post original basado en lo que escribí en pc++.